経営層と社員とのコミュニケーション活動についてご紹介します。
従業員との対話
オムロングループでは、経営が社員の声を直接聴き、経営課題を特定し解決に向けてアクションを起こすことを目的としたグローバル社員エンゲージメントサーベイ「VOICE（VG OMRON Interactive Communication with Employees）」を2016年より実施しています。その結果に基づいた改善活動の推進を通じ、事業の持続的成長を支える社員一人ひとりが会社の目指す方向を理解・納得し、その達成に向け意欲・能力を最大限に発揮できる環境をつくっていくことを目指しています。
2019年度は、2018年度の調査で多くの社員から挙げられた業務効率性の向上を望む声に対し、グローバル全体で以下の取り組みを推進しました。
①ITインフラの整備と活用促進
IT基幹システムの刷新への着手、社内コミュニケーションツール（O-365）の活用推進
②各種ルールや業務プロセスの見直し
現場における承認プロセス・業務プロセスの見直し
③組織内のコミュニケーション変革
上司と部下間の対話機会（1on1）の定期的設定、部下の主体的な業務遂行を支援するコミュニケーションの実践
2020年度は、2019年度の取り組みによる変化を確認し、さらに改善を進めていくために、4度目となる「VOICE」を実施する計画です。
| 調査対象 ※グローバル全社員（生産オペレーター除く） |
23,707人 |
|---|---|
| 回答者数（回答率） | 20,161人(85.0％) |
| 質問数 | 76問16カテゴリー ＋ フリーコメント |
| 実施言語数 | 21(全てをWebサイト調査で対応) |
| フリーコメント数 | 8,496件 |
| エンゲージメントスコア | 70(前年比-1) |
| スコア上位3カテゴリー | 誠実性・倫理性の尊重実践：77(対前年比+1) 企業理念、VG2.0、組織目標の理解促進：75(対前年比+2) 直属上司：73(対前年比±0) |
| スコア下位3カテゴリー | 業務効率性：49(対前年比±0) パフォーマンスマネジメント：54(対前年比±0) タレント・キャリア開発：61(対前年比±0) |
社員との対話を通じて相互理解を深め、企業理念をオムロン発展の原動力にすることを目的に、社長が社員と直接対話する場として「The KURUMAZA」を定期的に企画・実施しています。
山田社長と直接対話した社員からは、「企業理念の重要性や議論する風土の必要性を感じると共に、社長の人となりを知るよい機会となった」「日常の悩みへの、具体的なアドバイスがもらえた」などの声があがっています。
一方、山田社長も、「KURUMAZAは事業の最前線で頑張っている社員の抱える課題、悩みを知る場であると同時に、彼らから多くの意見を引き出す場である。また私という人間を知ってもらうことのできる場でもある。参加者にとっては職場の課題や自身がやりたいことなど、自由な意見交換の場にしたい。社員と直接交流を持ち、意見交換をすることが、私の大きなエネルギーになる」と話し、今後も継続的にグローバル拠点で実施する予定です。
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